Часто при совершении звонков через интернет (с помощью вебфона или софтфона) у пользователей нашего сервиса возникает необходимость проверить работу микрофона и динамиков, чтобы удостовериться, что при совершении звонка они услышат клиента, а клиент услышит их.

Чтобы проверить работоспособность микрофона и динамиков на стороне принимающего звонки оператора, следуйте инструкциям ниже.

Для начала вам необходимо авторизовать оператора любым удобным способом:

- из браузера через WebPhone;

- через программу на компьютере или телефоне SoftPhone.  

Для проверки микрофона в SoftPhone вам понадобится: Позвонить на номер 44 любым из способов:

• из 3CXPhone на компьютере:

При звонке из 3CXPhone на номер 44 начнется вызов. Произнесите текст в микрофон, и вы поймете, работает он у вас или нет.

- Если работает - вы услышите сами себя во время разговора.

- Если не работает или отключен - то вы ничего не услышите.

• из CSipSimple на смартфоне:

Позвоните на номер 44 из CSipSimle и произнесите текст в микрофон  — при рабочем микрофоне вы услышите сами себя.

В принципе, в CSipSimle со смартфона проверять работу микрофона и динамиков вовсе необязательно, так как в их корректной работе можно быть уверенным, если вы без проблем совершаете звонки через мобильного оператора.  

Для проверки динамиков в SoftPhone вам понадобится:

Позвонить на номер 45 удобным способом:

• из 3CXPhone на компьютере:

• из CSipSimple на смартфоне:

После звонка на номер 45 из  софтфона,  также, как и после тестового звонка в вебфоне, вы услышитесигнал, если динамики рабочие. Если же сигнала не будет - значит, ваши динамики не работают или не подключены.

Для проверки динамиков и микрофона в WebPhone воспользуйтесь данной статьей.

Также вы можете не слышать звонящего вам по причине того, что у него не подключен микрофон к компьютеру или не настроен в браузере.

В таком случае для звонящих с вашего сайта помогут статьи, ссылки на которые найдете ниже.