Что делать, если доступ к микрофону в браузере запрещен?

Итак, вы решили позвонить с сайта с помощью нашего сервиса Excitel.net, но почему-то звонок совершить не получается. Возможно, проблема довольно проста - ваш микрофон не подключен к компьютеру либо не включен в браузере, с которого вы пытаетесь позвонить.

Не отчаивайтесь, эту проблему можно легко решить! Следуйте инструкциям, описанным ниже, и вы сможете легко совершать звонки через браузер.

Возможно, вам будет интересно знать: Зачем разрешать использовать микрофон в браузере.

Как включить микрофон в браузере  Google Chrome?

Если микрофон выключен в Google Chrome, то для его включения сделайте следующее:

1. Кликните по перечеркнутому значку камеры.

2. Выберите “Всегда предоставлять https://excitel.net доступ к моему микрофону” и нажмите “Готово”:

Разрешение микрофона в браузере Chrome

3. Кликните по кнопке "Позвонить" и ожидайте ответа оператора.  

Как включить микрофон в браузере  Mozilla Firefox?

Для того, чтобы совершать звонки через интернет с помощью браузера  Mozilla Firefox, вам необходимо выполнить следующие несложные действия:

1. Кликните по значку замка слева от адресной строки.

2. Выберите в выпадающем меню "Разрешить" напротив текста Использовать микрофон:

razreshit-mikrofon-v-brauzere-mozilla-firefox

3. Щелкните в любом месте на странице, чтобы закрыть меню.  

4. Снова кликните по кнопке "Позвонить" на странице звонка. После нажатия на кнопку начнется звонок. Теперь вы снова сможете совершать звонки!  

Как включить микрофон в браузере Opera?

Для того, чтобы включить микрофон и совершить звонок в данном браузере, вам потребуется выполнить следующее:

Наиболее простой способ:

1. Кликните по значку микрофона слева от адресной строки браузера.

2. Кликните по кнопке "Очистить настройку и обновить":

razreshit-mikrofon-v-brauzere-opera-0

3. Разрешите доступ к микрофону, нажав на кнопку "Разрешить":

razreshit-mikrofon-v-brauzere-opera-01

Более сложный способ:

1. В главном меню браузера выберите пункт меню “Настройки” и перейдите на соответствующую вкладку:

razreshit-mikrofon-v-brauzere-opera-1

2. Перейдите на вкладку “Сайты”:

razreshit-mikrofon-v-brauzere-opera-2

3. На данной вкладке в разделе “Микрофон” нажмите на кнопку “Управление исключениями”:

razreshit-mikrofon-v-brauzere-opera-3

4. В появившемся окне выберите excitel.net и нажмите на крестик:

razreshit-mikrofon-v-brauzere-opera-4

Затем нажмите на кнопку “Готово”

5. Обновите страницу звонка и разрешите доступ к микрофону.

После этого вы можете свободно осуществлять звонки!